hi70-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

hi70 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi70 প্ল্যাটফর্ম ও এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

hi70-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংযুক্ত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে বাধ্যতামূলকভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী নিম্নোক্ত বিষয়গুলো নিয়ন্ত্রণ করে:

• hi70 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• আমানত জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• বোনাস, প্রমোশন এবং আনুগত্য পুরস্কার গ্রহণ
• ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম
• গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ পরিষেবা

১.২ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী কার্যকর হয় যখন আপনি hi70-এ প্রথমবার অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। একবার সম্মতি প্রদানের পর আপনি এই শর্তের আওতায় আসেন এবং প্রতিটি লগইনের সময় এই শর্তাবলী পুনরায় প্রযোজ্য হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hi70-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

hi70-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার অনুমতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি hi70 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের নির্ভুলতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার hi70-এর রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার hi70 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা বা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে hi70-এর সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

hi70 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

hi70-এ নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আমানত জমা ও উত্তোলন করা যায়:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক পরিষেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণের সময়

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সময় ভিন্ন হতে পারে।

৪.৪ লেনদেন যাচাইকরণ

hi70 যেকোনো আর্থিক লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার রোধে এটি একটি আবশ্যিক পদক্ষেপ। আমানত ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

hi70-এর বোনাস ও প্রচারমূলক অফার গ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়েরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২,০০০। ৳৩২,০০০ বা তার বেশি আমানতে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয়, আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য বোনাসের টাকা তোলার আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে (৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০)।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি খেলোয়াড় স্বাগত বোনাস একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে একাধিক গেমে বাজি ধরা যাবে।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• hi70 নিজের বিবেচনায় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে তা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ ভিআইপি আনুগত্য কর্মসূচি

hi70-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮%)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ গেমিং বিধিমালা

hi70-এ সমস্ত গেমিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম চলাকালে প্রযোজ্য।

৬.১ গেমের ফলাফল

hi70-এর সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রভাবিত। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে hi70-এর সিস্টেম লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.২ বাজি বাতিল

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্যান্য কারণে hi70 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিল বাজির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি বিচ্ছিন্নতার আগের শেষ অবস্থানে ফিরে আসার চেষ্টা করবে। কিছু ক্ষেত্রে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো hi70 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে গেম খেলা
• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে ইচ্ছাকৃত ত্রুটি সৃষ্টির চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা বা হয়রানি করা

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে hi70 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ hi70 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে hi70 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• বয়স সীমা লঙ্ঘন
• কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা মেনে চলা

৮.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়সীমা ও ক্ষতিপূরণ

hi70 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
• খেলোয়াড়ের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে হওয়া ক্ষতি

সমস্ত গেমিং কার্যক্রম আপনার নিজের ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়। hi70 কোনো আর্থিক ক্ষতি বা হারানো সুযোগের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hi70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সকল আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

hi70 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার জন্য উপলব্ধ:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন।
• স্থায়ী বহিষ্কার: সমস্যাজনক গেমিং অনুভব করলে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার জন্য অনুরোধ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hi70 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব পূর্বে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। সমস্ত বিবাদ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হলো hi70-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]