hi70-এর গোপনীয়তা নীতি

hi70 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা — অর্থাৎ hi70 এবং এর পরিচালনাকারী দল — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

hi70-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানান। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে, যা একসাথে আমাদের সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক কাঠামো গঠন করে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন hi70-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন hi70 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময়, তারিখ ও সময়কাল
• কোন পাতাগুলি দেখা হয়েছে এবং কীভাবে নেভিগেট করা হয়েছে
• কুকিজ ও সংশ্লিষ্ট ট্র্যাকিং তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

hi70 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

৩.২ অতিরিক্ত উদ্দেশ্যসমূহ

• আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• আপনার প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান

৪.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি না

hi70 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৪.২ সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ারিং

নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ (যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা বা আর্থিক জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে।

hi70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতদিন আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা ব্যবসায়িক প্রয়োজন থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত
• পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড: সেবার মান নিশ্চিত করতে

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয়।

৬.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় hi70-এ আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি দেখার অনুরোধ করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হয়, তাহলে সংশোধনের অনুরোধও করতে পারেন।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসা

আপনি যদি hi70 থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। লেনদেন সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা বিষয়ক বার্তাগুলি এই বিকল্পের আওতায় পড়ে না।

৬.৪ অভিযোগ দায়ের

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও যথাযথভাবে তা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। hi70 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৭.২ আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।

৭.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে hi70-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

hi70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত ও নিরীক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সমাধান করতে নিয়মিত অডিট করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: কেবলমাত্র যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে কোনো প্রতিষ্ঠান নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

hi70-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

বয়স যাচাইকরণ আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং hi70 এই বিষয়ে কোনো আপোষ করে না।

hi70-এর প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে, যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলির জন্য hi70 দায়ী নয়।

আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

hi70 তার ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন

পরিবর্তনের পরেও hi70 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে hi70-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার অনুরোধ যতদ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় hi70 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।